Tes questions
Est-ce que je dois créer un compte ?
Non. Tu n'as besoin ni d'email ni de mot de passe. Ton code de référence suffit pour suivre ton envoi.
Qui lit ce que j'envoie ?
Uniquement les membres autorisés de l'équipe d'écoute des JEMS, formés et engagés à la confidentialité. Rien n'est publié.
Est-ce vraiment anonyme ?
Nous ne demandons pas ton nom et nous ne conservons pas ton adresse IP. Mais ce que tu écris ou dis peut parfois permettre de te reconnaître. Évite de donner ton nom ou des détails très précis si tu veux rester anonyme.
Ma voix peut-elle être reconnue ?
Les effets de voix réduisent ce risque, sans le supprimer complètement. La « voix robot » est la plus difficile à reconnaître. La transformation se fait dans ton téléphone : ton enregistrement original n'est jamais envoyé.
J'ai perdu mon code. Que faire ?
Nous ne pouvons pas le retrouver : il n'est stocké nulle part en clair. Tu peux faire un nouvel envoi et préciser que tu avais déjà écrit.
Quand vais-je recevoir une réponse ?
L'équipe lit les envois en général sous 72 heures, plus vite pour les situations urgentes. Si tu es en danger maintenant, n'attends pas : consulte la page « Besoin urgent ».
Est-ce que je dois être chrétien pour écrire ?
Non. Tout jeune peut écrire, quelle que soit sa foi. L'accompagnement spirituel est proposé seulement si tu le demandes.
Puis-je supprimer ce que j'ai envoyé ?
Oui. Depuis « Suivre mon histoire », tu peux supprimer ton envoi et les réponses, définitivement.